Monitorujeme 1452 zdrojov
iDnes - Zpravodajství 09.07.2026 00:00 Lektorka Linda Štucbartová učí pracovníky úřadů, jak se bránit slovním i fyzickým útokům. Říká, že i zaměstnanci někdy reagují neadekvátně. „Častá chyba je, že když klient přijde se stížností, je v silných emocích. Ale úředník mu začne vysvětlovat, co udělal špatně,“ popisuje.
Najnovšie
Najčítanejšie
TOP 3dni
TOP 7dní
Magazíny - najnovšie články
